Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso del sitio web y la contratación de servicios ofrecidos por Old City Travel, incluyendo traslados, tours, experiencias turísticas y atención por canales digitales.
1. Aceptación de condiciones
Al utilizar este sitio web o contactar a Old City Travel por medio de WhatsApp, correo electrónico u otros canales de comunicación, el usuario acepta los presentes términos y condiciones.
2. Servicios ofrecidos
Old City Travel ofrece servicios de transporte turístico, traslados privados, tours, paquetes y experiencias relacionadas con viajes dentro de Guatemala. La disponibilidad de cada servicio puede variar según fecha, destino, horario, clima y capacidad operativa.
3. Reservas
Las reservas podrán realizarse principalmente por WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal de contacto habilitado por la empresa. Toda reserva estará sujeta a confirmación previa por parte de Old City Travel.
4. Tarifas y pagos
Los precios publicados en el sitio web son informativos y pueden cambiar sin previo aviso. Las tarifas finales dependerán del servicio solicitado, número de personas, horario, destino y condiciones particulares del viaje.
5. Cambios y cancelaciones
Los cambios o cancelaciones deberán solicitarse con la mayor anticipación posible. En algunos servicios podrían aplicarse restricciones, cargos administrativos o condiciones especiales según la naturaleza de la reserva.
6. Responsabilidad del usuario
El cliente es responsable de proporcionar información correcta al momento de solicitar una reserva, incluyendo fechas, horarios, ubicación, número de personas y datos de contacto.
7. Limitación de responsabilidad
Old City Travel realizará sus mejores esfuerzos para prestar los servicios de forma segura, puntual y organizada. Sin embargo, no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de causas ajenas a su control, como tráfico, clima, bloqueos, emergencias, disposiciones de autoridades o eventos de fuerza mayor.
8. Propiedad del contenido
El contenido publicado en este sitio, incluyendo textos, imágenes, diseño, logotipos y elementos visuales, pertenece a Old City Travel o se utiliza con la autorización correspondiente. No podrá ser reproducido sin autorización previa.
9. Modificaciones
Old City Travel podrá actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento, publicando la versión vigente en este sitio web.